1. Dall'app, in due passaggi
- Apri l'app Super MA-FRA e vai nella sezione Profilo.
- Tocca il pulsante “Cancella il mio account” e conferma la richiesta.
Una volta confermata la richiesta, l'account e i dati ad esso associati vengono eliminati. L'operazione è definitiva: non è possibile recuperare in seguito lo storico o le preferenze salvate, e per tornare a usare l'app dovrai registrarti di nuovo.
2. Se non hai più l'app installata
Disinstallare l'app non cancella l'account: rimuove solo il programma dal telefono. Se hai già disinstallato l'app o non riesci ad accedere, scrivi a info@mafra.it dall' indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo la cancellazione del tuo account Super MA-FRA. Potremmo doverti chiedere qualche informazione per verificare che l'account sia davvero tuo, e ti rispondiamo entro un mese, come previsto dall'art. 12 del GDPR.
3. Cosa viene cancellato e cosa no
Con la cancellazione dell'account eliminiamo:
- i dati del tuo profilo: nome, email, credenziali di accesso, dati del veicolo;
- le preferenze e i risultati salvati nell'app, comprese le diagnosi e i prodotti consigliati;
- lo storico delle tue attività all'interno dell'app.
Restano invece, per il tempo strettamente necessario:
- le copie contenute nei backup di sicurezza, che vengono sovrascritti a rotazione entro 30 giorni;
- i dati che siamo obbligati a conservare per legge, per esempio quelli dei documenti fiscali di un eventuale acquisto o le comunicazioni necessarie a difendere un diritto in giudizio;
- le statistiche in forma aggregata e anonima, che non permettono di risalire a te.
Le conversazioni che hai avuto con il nostro team su WhatsApp restano nella cronologia di WhatsApp: se vuoi che cancelliamo anche quelle, chiedilo nella stessa email.
4. Questa pagina riguarda l'app, non il sito
Su supermafra.it non esiste alcun account e non ti viene chiesto nessun dato: quello che succede mentre visiti questa pagina è spiegato nella privacy policy del sito. Il trattamento dei dati dentro l'app ha invece un'informativa propria, che trovi nell'app stessa e sulle schede degli store.
5. Gli altri tuoi diritti
Oltre alla cancellazione puoi chiederci l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la limitazione del trattamento, la portabilità e l'opposizione (artt. 15–22 GDPR). Le richieste vanno a info@mafra.it; il titolare del trattamento è MA-FRA S.p.A., Via Aquileia 44/46, 20021 Baranzate (MI), Italia.